Q&A fusie

Q&A fusie

Veel gestelde vragen voor klanten van NLG Arbo Oost

Onlangs is Arbodienst NLG Arbo Oost gefuseerd met 1voud Werken & Gezondheid. Vanaf nu gaat NLG Arbo Oost dan ook verder onder de naam 1voud Werken & Gezondheid. Hieronder staan de meest gestelde vragen voor klanten van NLG Arbo Oost. Voor de klanten van 1voud Werken & Gezondheid verandert er door deze fusie niets.

Worden mijn afspraken, services en contracten één op één overgenomen?

Ja. Omdat dit een juridische fusie is, worden al uw bestaande afspraken, services en contracten volledig overgenomen. Uw voorwaarden blijven dus ongewijzigd.

Worden mijn lopende verzuimtrajecten op dezelfde manier voortgezet?

Ja. Alle lopende trajecten gaan zonder onderbreking verder. U behoudt dezelfde casemanager en bedrijfsarts. Daarnaast wordt het team uitgebreid met een medisch consultant.

Verandert er iets in de werkwijze voor mij als NLG Arbo Oost-klant?

Ja. U stapt over van het huidige systeem naar Visma VerzuimSignaal. De dagelijkse begeleiding blijft hetzelfde, maar achter de schermen werken casemanagers met een nieuw systeem.
Ook zijn de specialisten van 1Voud Werken & Gezondheid en NLG Arbo Oost samengevoegd, waardoor meer expertise beschikbaar is voor uw verzuimbegeleiding.

Krijgen mijn verzuimtrajecten vertraging door de fusie?

Nee. Alle trajecten blijven normaal doorlopen en er wordt geen vertraging verwacht.

Verandert mijn contactpersoon?

Nee. U blijft begeleid worden door uw eigen vaste contactpersoon. Persoonlijk contact en herkenbaarheid blijven voorop staan.

Hoe wordt mijn privacy tijdens de migratie van gegevens beschermd?

Tijdens de migratie worden uw gegevens zorgvuldig beveiligd met versleuteling, strikte protocollen en beperkte toegang voor bevoegde medewerkers.

Hoe weet ik dat mijn gegevens veilig zijn in het nieuwe systeem?

We werken met Visma VerzuimSignaal, een ISO27001 gecertificeerd systeem dat voldoet aan alle eisen voor informatiebeveiliging. Uw gegevens zijn dus volledig beschermd.

Wat zijn de voordelen voor mij als klant?

U profiteert van:

  • een groter medisch team
  • vaste eigen artsen
  • meer spreekuurlocaties
  • ondersteuning door een medisch secretariaat

Waarom zijn er twee fusies kort na elkaar? Zijn er financiƫle problemen?

Nee. De fusies worden in stappen uitgevoerd om de teams zorgvuldig en met behoud van kwaliteit samen te kunnen voegen. Er is geen sprake van financiƫle problemen.

Moet ik zelf iets doen voor de overstap van XpertSuite naar Visma?

Nee. U hoeft niets te regelen. U ontvangt automatisch uw inloggegevens voor Visma VerzuimSignaal.

Waar kan ik terecht met vragen die niet in deze FAQ staan?

U kunt mailen naar support@1voud.nl. In de eerste week na de migratie staat er bovendien een speciaal belteam klaar om u direct verder te helpen.

Blijven de locaties die ik gewend ben bestaan?

Ja. De kantoren in Heerde en Zutphen blijven bestaan, net als de huidige spreekuurlocaties.

 

Activeren, Motiveren & Stimuleren!